Article 1 – Tarif d’entrée
Les tarifs d’entrée au camping La Mangrove donnent accès à tous les équipements du site – hors carbets, parasols, transats et bungalows – et à l’espace de baignade.
En plus du tarif d’entrée, le client peut demander la LOCATION de carbets, parasols, transats et bungalows ou une PRESTATION complète.
Article 2 – Tarif remisé
Les tarifs d’entrée au camping La Mangrove sont remisés sous certaines conditions.
Le tarif Groupe : Une remise de 10% s’applique pour les groupes à partir de 8 entrées payantes, à condition d’effectuer un règlement unique pour le groupe et que l’ensemble des membres du groupe soit présent au moment du paiement. La remise peut également s’appliquer pour les groupes nous ayant transmis au moins 48h à l’avance la liste exhaustive et nominative des participants. Si la liste n’est pas reçue dans les temps, le camping La Mangrove n’appliquera pas le tarif Groupe.
Le tarif Groupe avec restauration simple : Une remise de 20% s’applique pour les groupes de plus de 50 entrées payantes respectant les mêmes conditions que pour le tarif Groupe et souhaitant une restauration simple de type grillades.
Le tarif Groupe avec restauration élaborée : Une remise de 50% s’applique pour les groupes de 50 entrées payantes respectant les mêmes conditions que pour le tarif Groupe et souhaitant une restauration élaborée complète, de type plats cuisinés + open bar.
Le tarif Anniversaire : Une remise de 20% s’applique pour les groupes respectant les mêmes conditions que pour le tarif Groupe et dont l’un des membres vient célébrer son anniversaire. Le membre fêtant son anniversaire doit présenter un papier d’identité officiel et original faisant apparaitre sa date de naissance. Celle-ci doit être comprise entre 7 jours avant et 7 jours après la venue du groupe à La Mangrove. L’entrée du membre fêtant son anniversaire est offerte par La Mangrove si celui-ci se rend sur le camping à la date précise de son anniversaire.
Le tarif Mariage : Une remise de 20% s’applique pour les groupes respectant les mêmes conditions que pour le tarif Groupe. Le couple célébrant son mariage ou son anniversaire de mariage doit présenter un document officiel et original faisant apparaitre sa date de mariage. Celle-ci doit être comprise entre 7 jours avant et 7 jours après la venue du groupe à La Mangrove. Le tarif Mariage ne s’applique pas lors de la privatisation complète du site. Dans ce cas, demander un devis à l’adresse mail gestion@campinglamangrove.com.
Le tarif Enterrement de vie de jeune fille : Une remise de 20% s’applique pour les groupes de filles respectant les mêmes conditions que pour le tarif Groupe. La future mariée enterrant sa vie de jeune fille doit communiquer, lors de la réservation, la date et le lieu de son mariage. La date du mariage doit être antérieure et éloignée de la date d’arrivée sur le camping. Pour des animations adaptées à la journée, demander un devis à l’adresse mail gestion@campinglamangrove.com.
Le tarif Ecoles : Une remise de 2€ s’applique par enfant pour les groupes de plus de 40 enfants dont l’organisateur de la sortie est une école maternelle ou primaire ou pour les groupes de plus de 50 enfants dont l’organisateur est un collège et un lycée. La Mangrove offre les entrées « Adulte » à tous les accompagnateurs de ces groupes.
Les trois conditions du tarif Groupe doivent être respectés.
Article 3 – La réservation
Pour la réservation simple (sans location), l’acompte est conseillé mais pas obligatoire. La réservation peut se faire par écrit ou par oral.
Pour la réservation d’une location, l’acompte doit être au minimum égal au montant de l’emplacement réservé. La réservation peut se faire par écrit ou par oral.
Pour la réservation d’une prestation, l’acompte doit être égal à 50% du montant du devis. La réservation se fait uniquement par écrit avec la réception du devis dûment signé et n’est acceptée que lors du versement de l’acompte.
Article 4 – L’acompte
Aucune réservation de location ou de prestation ne peut être prise en compte sans versement d’un acompte. L’acompte est à régler à La Mangrove par paiement en ligne, télépaiement, carte bancaire, espèces, chèque ou virement.
Article 5 – Solde du paiement
Pour la réservation simple (sans location) : à l’arrivée au camping.
Pour la réservation d’une location : au moment de la réservation.
Pour la réservation d’une prestation : à la réception de la facture éditée au lendemain de la prestation.
Article 6 – Modification de réservation
Les réservations ne peuvent être modifiées qu’après l’accord du camping La Mangrove et la notification par écrit du client au plus tard 5 jours avant le début du séjour, dans la limite des disponibilités. Des frais de modification d’un montant de 10€ minimum, s’appliquent pour toute réservation de carbets entre le 1er juin et le 31 décembre.
Pour une modification de réservation du fait du client avec prestation :
- Moins de 5 jours avant le début du séjour, le client est redevable de l'intégralité du montant du devis.
- Moins de 3 semaines avant le début du séjour, 30% du montant total du devis reste acquis au camping La Mangrove.
- Plus de 3 semaines avant le début du séjour, 15% du montant total du devis reste acquis au camping La Mangrove.
Article 7 – Annulation
Pour une annulation du fait de La Mangrove, l’intégralité des sommes versées est remboursée.
Pour une annulation du fait du client sans location, l’intégralité des sommes versées est remboursée.
Pour une annulation du fait du client avec location moins de 5 jours avant le début du séjour, une somme égale au prix de la location reste acquise au camping La Mangrove.
Pour une annulation du fait du client avec location plus de 5 jours avant le début du séjour :
- Pour un montant inférieur ou égal à 20€, l'intégralité des sommes versées reste acquise au camping La Mangrove,
- Pour un montant inférieur ou égal à 200€, 20€ reste acquis au camping La Mangrove,
- Pour un montant supérieur à 200€, 10% des sommes versées restent acquises au camping La Mangrove.
Pour une annulation du fait du client avec prestation plus de 3 semaines avant le début du séjour, le client reste redevable de 25% du montant du devis.
Pour une annulation du fait du client avec prestation moins de 3 semaines avant le début du séjour, le client reste redevable de l'intégralité du montant du devis.
Les annulations doivent toujours être soumises par écrit, justifiées et validées par le camping La Mangrove.
Article 8 – Caution et frais
Pour la réservation d’un hamac, d’un jeu de société ou de tout autre matériel de loisir, une caution de 10€ est demandée et restituée, déduction éventuellement faite du coût du matériel manquant ou cassé.
Pour la privatisation du camping, une caution de 1000€ est demandée en début de séjour et restituée en fin de séjour, déduction éventuellement faite du coût du matériel manquant ou cassé.
Les carbets doivent être rendus dans un état de propreté identique à l’arrivée. 50€ seront retenus en cas de non-respect de cette clause.
Article 9 – Nuitée
Les nuitées sur le camping ne sont possibles que pour les groupes de 8 personnes et plus. Pour toute autre demande, demander un devis à l'adresse mail gestion@campinglamangrove.com.
Depuis le 01er janvier 2018, en tant qu’hébergeur, nous avons l’obligation de percevoir la taxe de séjour qui sera reversée à la CACL. Sont exonérés de cette taxe de séjour, les visiteurs provenant du territoire de la CACL (Cayenne, Macouria, Montsinéry-Tonnégrande, Matoury, Rémire-Montjoly et Roura) et les mineurs.
La taxe de séjour participe au financement des dépenses destinées à développer la filière touristique du territoire.
A partir du 01/06/2023, cette taxe sera appliquée par nuitée et par personne (majeur).
Article 10 – Réservation et no-show
En l’absence de message écrit du client au moins 24h avant la date de la réservation, précisant qu’il ne pourra se présenter à La Mangrove à la date de sa réservation, l’emplacement reste bloqué à toute réservation sur la journée réservée par le client. L’acompte est intégralement conservé par le camping La Mangrove.
Article 11 – Pénalités de retard
En l’absence de règlement 60 jours après la date de règlement figurant sur la facture, La Mangrove appliquera des pénalités de retard de 10,25% (taux annuel) ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€ en accord avec l’article L.441-6 du Code de Commerce.
Article 12 – Règlement intérieur
La Mangrove possède un règlement intérieur qui est affiché à l’entrée du camping et tenu à disposition du client sur simple demande. Le non-respect du règlement intérieur entrainera l’expulsion de l’enceinte du camping sans aucun remboursement du séjour. Nous conseillons aux clients de le lire scrupuleusement, notamment les articles concernant l’espace de baignade, les animaux, la musique et les tenues autorisées.
Article 13 – Réclamations
Bien que nous mettions tout en œuvre pour rendre votre séjour des plus agréables, le camping ne pourra être tenu responsable des suites d’évènements extérieurs qui auraient pour conséquences de réduire, voire d’annuler votre séjour.